Les organisations ne me sollicitent pas pour un poste, mais pour dénouer une situation précise : une stratégie qui ne se traduit pas en actions, un dispositif de suivi qui ne produit pas de décisions, un rapport bailleur à remettre dans trois semaines, une réorganisation interne à cadrer, une charte d'usage de l'intelligence artificielle à écrire avant que les pratiques ne se figent.

Voici les problématiques que je traite le plus souvent — et ce que jelivre pour chacune. »

1. Stratégie et positionnement institutionnel

Ce que j'entends :

« Notre plan stratégique est écrit, prévoyant d'accentuer la colloboration, mais les partenaires continuent de fonctionner en silos. « Nos priorités sont trop nombreuses : nous ne savons plus ce qui est structurant et ce qui est accessoire.

« Nous devons nous repositionner face à nos partenaires et à nos bailleurs, sans savoir sur quels axes et avec quelle startégie. »

« Notre mandat a évolué, mais nos documents de référence datent d'avant ces changements, ils ne reflètent plus la réalité, ni l'environnemnet institutionnel. »« Nos partenariats sont nombreux, mais leur valeur ajoutée réelle n'a jamais été analysée.

CE QUE JE LIVRE

• Plan stratégique, note de positionnement, analyse de portefeuille et de partenariats, architecture de programmes en axes structurants, théorie du changement.
  

2. Réorganisation interne et conduite du changement

Ce que j'entends :

« Nous devons restructurer nos programmes autour de nouveaux axes tout en valorisant ce qui fonctionne. »« Les responsabilités au sein de notre organisation se chevauchent : personne ne sait qui décide, qui exécute, qui rend compte. »

« La réforme est annoncée, mais aucune feuille de route, ni calendrier de transition n'existe « Nos équipes résistent parce que le changement n'a jamais été expliqué et discuté. »« Nous perdons la mémoire institutionnelle à chaque départ. »

CE QUE JE LIVRE

• Diagnostic organisationnel
• Scénarios de réorganisation,
• Matrice des rôles etresponsabilités,
• Feuille de route et calendrier de transition,
• Note de cadrage du changement,
• Dispositif de capitalisation.
  

3. Planification opérationnelle et cadrage de projet

Ce que j'entends :

« Nous avons une idée de projet, pas encore un cadre logique défendable devant un bailleur. »« Nos activités du PTBA ne se rattachent à aucun résultat mesurable. »

« Les budgets et les activités sont construits séparément : rien ne se recoupe. »« Nous n'arrivons pas à distinguer extrants, effets et impacts dans nosdocuments.

« Notre chaîne de résultats change de formulation d'un document à l'autre. »

CE QUE JE LIVRE

• Cadre logique, chaîne de résultats, PTBA,
• Budget
• Activités aligné,
• Notes conceptuelles,
• Documents de projet et dossiers de soumission.
  

4. Suivi-évaluation et pilotage par la donnée

Ce que j'entends :

« Nous collectons beaucoup de données, mais elles ne servent à aucune prise de décision. « Chaque programme a ses propres indicateurs : impossible de consolider au niveau institutionnel. »

« Nos indicateurs n'ont pas de définition écrite, ni de source, ni de méthode de calcul, ce qui laisse place à l'interprétation. »« Nous produisons des chiffres bruts — 1 300 bénéficiaires — sans savoirce qu'ils représentent. »

« Notre tableau de bord est un fichier Excel que personne ne met à jour.»« L'évaluation à mi-parcours arrive et nous n'avons pas de situation deréférence. »

CE QUE JE LIVRE

• Dispositifet plan de suivi-évaluation,
• Manuel des indicateurs,
• Cadre de suivi durendement, tableau de bord opérationnel,
• Outils de collecte (Kobo Toolbox),
• Situation de référence,
• Évaluations à mi-parcours et finales.
  

5. Reddition de comptes et rapports aux bailleurs

Ce que j'entends :

« Le rapport annuel est un empilement de contributions sans lecture d'ensemble. « Nos rapports décrivent des activités, alors que le bailleur attend une analyse des résultats et des effets. »

« Nous n'arrivons pas à croiser rapports d'activités, états financierset PTBA. »

« Nos données sont invérifiables : rien ne distingue le certifié de l'estimé. »« Le rapport est à remettre dans trois semaines et personne n'a le temps de le rédiger. »

CE QUE JE LIVRE

• Bilans stratégiques
• Rapports annuels,
• Rapports bailleurs (AFD, UE, AMC, LuxDev, UNICEF)
• Synthèses analytiques, notes de cohérence entre sources, annexes chiffrées avec traçabilité des données.
  

6. Intelligence artificielle, données et documents degouvernance interne

Ce que j'entends :

« Nos équipes utilisent déjà l'IA, sans règle écrite ni cadre deconfidentialité. »« Nous voulons intégrer l'IA sans externaliser notre expertise ni diluer notre identité institutionnelle. »

« Nos données sont dispersées entre fichiers, plateformes et boîtes courriel. »« Nous n'avons pas un vocabulaire commun sur les concepts que nous utilisons: ils sont interprétés de façons différentes, ce qui amène des confrontations avec nos partenaires. »

« Nos procédures internes existent dans les têtes, pas dans les documents. »

CE QUE JE LIVRE

• Charte d'usage de l'intelligence artificielle,
• Note de positionnement sur l'intégration de l'IA,
• Glossaire institutionnel sur les concepts utilisés,
• Procédures et manuels internes,
• Protocoles de qualité et de validation documentaire.
  

7. Capitalisation, apprentissage et valorisation

Ce que j'entends :

« Nous répétons toujours les mêmes erreurs, faute de retour d'expérience formalisé. »« Nos bonnes pratiques ne sont documentées nulle part. »

« Nos résultats sont réels, mais invisibles auprès des partenaires et du public. »

« Nous clôturons des projets sans en tirer de leçons transférables. »

CE QUE JE LIVRE

• Démarche et recueil de capitalisation,
• Notes de leçons apprises,
• Guides méthodologiques transférables,
• Supports de valorisation (synthèses, infographies, présentations institutionnelles)
• Tableau de bord et outils de suivi
  

8. Situations d'urgence et contextes contraints

Ce que j'entends :

« Le chef de projet est parti en cours de mandat et la mission doitcontinuer. »« Nous intervenons en zone de crise et nos outils standards ne tiennent pas. »

« Nous devons mettre en place un nouveau projet sans avoir la connaissance et l'expérience logistiques pour le faire. »

« Une évaluation externe arrive et nos dossiers ne sont pas prêts. »« Nous avons besoin d'une expertise pointue pour dix jours, pas d'un recrutement. »

CE QUE JE LIVRE

• Intérim de chefferie de mission,
• Appui ponctuel de préparation à l'évaluation,
• Mise à niveau documentaire accélérée,
• Guide et outils de contrôle qualité